20.06.2008 14:40 вернуться к списку новостей
Опрос проводился на нашем сайте и был ориентирован на клиентов управляющей компании.
Большинству участников кажется удобным покупать и продавать паи через Биржу ММВБ (17,9% опрошенных). Данный сервис делает доступным паи не только для инвесторов во всех регионах России, но и для иностранных инвесторов, которые приобретая паи диверсифицируют риски инвестиций в ценные бумаги российских эмитентов.
Также вызывает большой интерес уникальный сервис УК «Финам Менеджмент», практически не представленный на рынке коллективных инвестиций – интернет-кабинет для операций с паями (17,03%). Имея доступ в интернет, из любой точки мира пайщик ПИФов под управлением УК «Финам Менеджмент» может совершать операции со своими паями. Это позволяет нашим клиентам оперативно реагировать на любые изменения финансового рынка, совершая операции не приезжая в офис. «В данный момент это также актуально в связи с отпускным сезоном – наши клиенты уезжают в отпуск и не боятся, что за это время произойдет сильное движение рынка, на которое они не смогут среагировать», - говорит генеральный директор УК «Финам Менеджмент» Андрей Шульга.
SMS-оповещения и алерты интересны 12,23% и 4,8% участникам опроса. Данные сервисы направлены на оперативное информирование пайщика о состоянии его лицевого счета, доходности инвестиций, движения средств при конвертации паев.
11,79 % участников наиболее полезными сервисами признают рассылку информационно-аналитической информации. 8,3% хотели бы иметь возможность консультироваться со специалистом УК посредством интернет–общения, а 7,86% опрошенных интересно участвовать в учебно-просветительских мероприятиях которые проводят сотрудники компании.
Лишь пятая часть принявших участие в голосовании не видят полезности в представленных компанией сервисах.
«Опрос доказал актуальность работы управляющей компании «Финам Менеджмент» и инвестиционного холдинга в целом в направлении улучшения клиентского сервиса и предложения пайщикам уникальных выхотехнологичных сервисов для широкого круга инвесторов. Мы регулярно отслеживаем потребности и желания наших клиентов, и ресурсы нашей компании позволяют вводить развивать новые услуги для клиентов достаточно оперативно. Наша цель – сделать работу клиента с УК максимально удобной», - говорит Андрей Шульга.
Управляющая компания «Финам Менеджмент» благодарит всех участников опроса. Мы предлагаем Вам принять участие в новом опросе. Он посвящен информационным ресурсам, которые используют в повседневной жизни посетители сайта fdu.ru.